Algemene voorwaarden

OVERZICHT
Welkom bij WOW Sportswear! De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar WOW Sportswear. WOW Sportswear beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). WOW Sportswear wordt mogelijk gemaakt door Shopify.

De onderstaande algemene voorwaarden beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Services gebruikt. Lees deze zorgvuldig door. Door onze Services te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden en ons privacybeleid.

ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaar je dat je meerderjarig bent conform de Nederlandse wetgeving en dat je ons toestemming hebt gegeven om eventuele minderjarige gezinsleden de Services te laten gebruiken.

Om gebruik te kunnen maken van de Services kunnen wij je vragen bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres en je factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je verklaart dat alle verstrekte informatie juist, actueel en volledig is.

Je bent zelf als enige verantwoordelijk voor het onderhouden van de beveiliging van de inloggegevens van je account en voor alle activiteiten in je account. Je mag je account niet overdragen aan een derde partij.

ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN 
Wij bieden twee soorten producten aan:

•       Maatwerk (gepersonaliseerde) producten: kleding met bedrukking of andere personalisatie op maat. Deze producten worden speciaal voor jou vervaardigd.

•       Standaard producten: artikelen die zonder personalisatie direct leverbaar zijn.

Wij streven naar een zo accuraat mogelijke omschrijving van onze producten. Kleuren kunnen echter afwijken afhankelijk van je scherminstelling. Alle productbeschrijvingen kunnen te allen tijde worden gewijzigd.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN 
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. WOW Sportswear behoudt zich het recht voor om je bestelling naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Je bestelling is pas geaccepteerd nadat WOW Sportswear deze heeft bevestigd en betaling is ontvangen.

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze verzendt. Nadat je bestelling is geaccepteerd, kan WOW Sportswear een verzoek om annulering mogelijk niet meer honoreren, met name bij maatwerk producten die reeds in productie zijn genomen.

Je kunt aankopen retourneren of ruilen in overeenstemming met ons retourbeleid, met inachtneming van de uitzonderingen beschreven in Artikel 4 (Herroepingsrecht).

ARTIKEL 4 - HERROEPINGSRECHT

4.1 Standaard producten

Voor standaard (niet-gepersonaliseerde) producten heb je als consument het recht om je aankoop zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Dit is het wettelijk herroepingsrecht conform de Europese consumentenwetgeving.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je:

•       Gebruik maken van de herroepingsknop op onze website, of

•       Contact opnemen via wytze@wowsportswear.nl of telefonisch via 06-45588847.

Na herroeping heb je 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen. Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending. Terugbetalingen vinden plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.

4.2 Maatwerk (gepersonaliseerde) producten — GEEN herroepingsrecht

Let op: Op grond van artikel 16(c) van de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) geldt het herroepingsrecht NIET voor producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd. Dit betreft onder andere:

•       Sportkleding met persoonlijke bedrukking (naam, nummer, logo)

•       Teamkleding met clublogo's of -kleuren

•       Producten met borduurwerk op maat

•       Alle andere producten die speciaal voor jou zijn vervaardigd

Bij het plaatsen van een bestelling voor maatwerk producten bevestig je uitdrukkelijk dat je begrijpt dat het herroepingsrecht niet van toepassing is.
Voor maatwerkproducten die al in productie zijn genomen, kan annulering niet meer worden gehonoreerd.

 

4.3 Herroepingsknop

Conform EU-richtlijn 2023/2673 (van kracht per 19 juni 2026) bieden wij een duidelijk zichtbare herroepingsmogelijkheid aan op onze website voor in aanmerking komende producten. Via de knop ‘Herroepingsrecht’ in ons hoofdmenu kun je in twee stappen een herroepingsverzoek indienen. Je wordt automatisch doorgestuurd naar onze beveiligde self‑service omgeving, waar je je bestelling kunt opzoeken en je verzoek kunt indienen.

ARTIKEL 5 - PRIJZEN EN FACTURERING 
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat je de bestelling plaatst. Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Je stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop- en betalingsgegevens te verstrekken voor alle aankopen.

ARTIKEL 6 - VERZENDING EN BEZORGING 
Voor onze actuele levertijden en verzendkosten verwijzen wij naar ons verzendbeleid. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending veroorzaakt door vervoerders, douane of overmacht. Het risico van verlies of beschadiging gaat bij consumenten over op het moment van levering aan jou.

ARTIKEL 7 - INTELLECTUEEL EIGENDOM 
Onze Services, inclusief alle handelsmerken, teksten, afbeeldingen, ontwerpen en logo's, zijn eigendom van WOW Sportswear of diens licentieverleners en worden beschermd door het Nederlands en Europees intellectueel eigendomsrecht.

Alle door jou aangeleverde ontwerpen, afbeeldingen of logo's voor maatwerk producten worden geacht door jou rechtsgeldig te zijn en vrij van inbreuk op rechten van derden. Je vrijwaart WOW Sportswear voor alle aanspraken van derden met betrekking tot door jou aangeleverd materiaal.

Je mag geen materiaal van onze Services reproduceren, distribueren of commercieel exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

ARTIKEL 8 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die wij via de Services verzamelen, is onderworpen aan ons privacybeleid. Omdat de Services worden gehost door Shopify, is ook het privacybeleid van Shopify van toepassing. Door gebruik te maken van de Services bevestig je dat je het betreffende privacybeleid hebt gelezen.

ARTIKEL 9 - OPTIONELE TOOLS EN EXTERNE LINKS
Mogelijk kun je toegang krijgen tot tools voor klanten die door derden worden aangeboden. Wij monitoren deze tools niet en zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik ervan.

De Services kunnen hyperlinks bevatten naar websites van externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content van deze externe websites. Als je besluit deze te bezoeken, doe je dat op eigen risico.

ARTIKEL 10 - RELATIE MET SHOPIFY
WOW Sportswear maakt gebruik van Shopify om de Services te leveren. Alle verkopen worden rechtstreeks afgehandeld met WOW Sportswear. Shopify is niet verantwoordelijk voor verkoopgerelateerde aspecten tussen jou en WOW Sportswear.

ARTIKEL 11 - FEEDBACK 
Als je feedback, reviews of suggesties indient, verleen je ons een eeuwigdurende, royaltyvrije licentie om deze te gebruiken voor het verbeteren en promoten van onze Services. Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de ingediende feedback.

ARTIKEL 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN 
Het kan voorkomen dat er informatie in de Services typografische fouten, onjuistheden of weglatingen bevat. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten te corrigeren en bestellingen te annuleren als relevante informatie onjuist is.

ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK 
Je mag de Services uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Het is onder meer niet toegestaan om:

•       De Services te gebruiken voor onwettige of frauduleuze activiteiten

•       Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten

•       Virussen of schadelijke code te uploaden

•       Spam of ongewenste communicatie te verzenden

•       Je voor te doen als een andere persoon of entiteit

Wij behouden ons het recht voor om je account op te schorten of te beëindigen bij schending van deze voorwaarden.

ARTIKEL 14 - BEËINDIGING 
Wij kunnen deze overeenkomst of je toegang tot de Services naar eigen goeddunken op elk gewenst moment beëindigen. Je blijft aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging.

ARTIKEL 15 -AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
Voor zover toegestaan door de Nederlandse wet, zijn WOW Sportswear en haar partners niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving voortvloeiend uit het gebruik van onze Services of producten.

Deze beperking laat de wettelijke rechten van consumenten onverlet, waaronder het herroepingsrecht en de wettelijke garantierechten.

ARTIKEL 16 - VRIJWARING
Je stemt ermee in WOW Sportswear en Shopify te vrijwaren van alle kosten, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit (1) schending van deze voorwaarden; (2) schending van toepasselijk recht; of (3) jouw gebruik van de Services.

ARTIKEL 17 - TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, vestiging Assen, tenzij dwingend consumentenrecht een andere rechter voorschrijft.

Als consument kun je ook gebruik maken van het ODR-platform (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.

ARTIKEL 18 - WIJZIGING IN DE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te updaten. Wezenlijke wijzigingen worden gecommuniceerd via de website of per e-mail. Door de Services te blijven gebruiken na wijzigingen, accepteer je de nieuwe voorwaarden.

ARTIKEL 19 - CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Servicevoorwaarden kun je richten aan: 
WOW Sportswear
Veenkampenweg 12
7822 GS Emmen
Nederland
wytze@wowsportswear.nl
0645588847
KvK nummer : 67889964
BTW nummer: NL857214962B01